귀하의 웹 사이트에 소프트웨어를 설치하여 방문자와 채팅 할 수있는 많은 라이브 채팅 소프트웨어가 있습니다. 방문자를 비공개 채팅 대화에 초대하고 솔루션을 찾도록 도와줌으로써 방문자를 참여 시키면 방문자를 경쟁 업체로 떠나는 대신 고객으로 전환 할 가능성이 높아집니다. 독립형 설치 및 호스팅되는 두 가지 유형의 라이브 채팅 소프트웨어가 있습니다. 독립형 설치는 운영자 및 부서의 수에 국한되지 않고 서버에 설치 및 유지 보수되어야하기 때문에 장기적으로 저렴합니다. 호스팅의 경우 가입 기반이며 실제로 지원하는 웹 페이지에 지정된 코드를 등록하고 포함하는 위치를 구현하는 것이 훨씬 간단합니다.
호스팅 된 라이브 채팅 시스템의 대부분은 14 일 무료 평가판을 제공하지만 일부 제한 사항이있는 무료 플랜을 제공하는 시스템을 발견했습니다. 일반적으로 제한은 운영자, 부서 및 동시 채팅 수입니다. Olark, Userlike, Banckle.Chat, ClickDesk 및 Casengo와 같은 라이브 채팅 제공 업체는 무료 계정을 제공하지만 월간 대화 수는 제한하지만 아래 목록에는 포함되지 않습니다. 1. 소피
Zopim 무료 플랜은 Lite라고하며 최대 14 일 동안 1 명의 상담원, 1 명의 동시 채팅 및보기 대화 기록 만 허용하므로 개인에게 가장 적합합니다. "HI"를 입력하면 "Hi, 오늘 어떻게 도와 드릴까요?"와 같이 몇 문자 만 입력하면 문장으로 자동 전환되는 바로 가기를 만들 수 있습니다. 방문자가 IP 주소를 남용하는 경우 실시간 채팅을 사용하지 못하도록 차단합니다. Zopim은 SSL을 지원하며 CloudFlare에서 호스팅되므로 페이지 로딩 시간이 느려지지 않는 적절한 성능을 기대할 수 있습니다. 대시 보드에서 소리 알림을 변경하고 대화 창 모양을 사용자 지정할 수 있습니다.
기준에 따라 자동 작업을 생성하는 데 사용할 수있는 스마트 채팅 트리거는 Lite 계획에서 비활성화되어 있습니다. 인스턴트 메시징 통합은 중단되었지만 이동 중에도 방문자와 채팅 할 수있는 Android 및 iPhone 앱을 제공합니다. 글을 쓰는 동안 Zopim의 크기는 185.4KB입니다.
Zopim 방문
2. LiveSupporti
LiveSupporti의 무료 계정은 매우 기본적이고 많은 기능이 비활성화되어 있습니다. 무제한 SSL 또는 비 SSL 웹 사이트에서 사용할 수 있고 채팅 기록을 볼 수있는 동시 채팅이 1 개인 상담원 1 명만 허용됩니다.
LiveSupporti 계정에 로그인해도 채팅 상태가 자동으로 온라인 상태가되지 않으므로 채팅 요청을 수락하려면 라이브 탭에 있어야합니다. Zopim과 마찬가지로 LiveSupporti도 CloudFlare에서 호스팅되며 채팅 위젯의 무게는 40.5KB에 불과합니다. 무료 계정은 온라인으로 지원 에이전트가없는 경우 방문자가 메시지를 보낼 수있는 오프라인 메시지를 허용하지 않습니다.
LiveSupporti 방문
3. 헤이 버블
HeyBubble은 Skype 및 Jabber와 같은 인스턴트 메신저와의 통합을 유지하는이 목록의 유일한 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 그러나 무료 초대 계획에서는 채팅 초대, 테마 사용자 정의, 통계, 문장 바로 가기 및 대화 아카이브와 같은 많은 기능이 비활성화됩니다. 또한 운영자 1 명과 동시 채팅 1 명으로 제한됩니다.
HeyBubble은 미국에서 호스팅되며 크기는 473.2KB입니다. 채팅 위젯을로드하는 데 걸리는 시간은 아시아 국가의 방문자에게는 상당히 느릴 수 있습니다. SSL이 지원됩니다.
HeyBubble 방문
4. JivoSite
JivoSite의 새로운 무료 버전의 장점 중 일부는 최대 5 명의 상담원을 허용하고 동시 채팅 수에 제한이 없다는 것입니다. 에이전트 웹 앱 또는 Windows와 Mac 모두에서 작동하는 응용 프로그램을 사용하여 방문자와 채팅 할 수 있습니다. 채팅 아카이브, 통계, 채팅 위젯 디자인 사용자 정의 및 오프라인 메시지 전자 메일도 무료 버전에서 사용할 수 있습니다. 그 외에 JivoSite는 Amazon에서 호스팅되며 크기가 34.3KB로 매우 빠릅니다.
JivoSite 무료 버전의 유일한 단점은 SSL을 지원하지 않는 것입니다. 이는 보안 페이지에서 채팅 위젯을 사용할 수 없거나 방문자가 웹 브라우저에서 혼합 컨텐츠에 대한 무서운 경고를 수신한다는 의미입니다. 파일 보내기, 사전 채팅 초대, 다른 상담원에게 채팅 전송, 블랙리스트, 사용자가있는 페이지 확인 등의 고급 기능은 무료 버전에서 사용할 수 없습니다. 방문자를 수동으로 초대하는 것은 현재 JivoSite에서 구현되지 않습니다.
JivoSite 방문
5. MyLiveChat
제한된 기능을 가진 대부분의 무료 Live Chat 소프트웨어 버전과 달리 MyLiveChat은 무료 계정에서 모든 기능을 사용할 수 있도록 매우 관대합니다. 유일한 제한은 1 부서의 상담원 1 명이며 유료 패키지로 업그레이드하면이 한도가 증가합니다.
무료 계정으로 액세스 할 수있는 일부 기능은 채팅 초대, SSL, 무제한 동시 채팅, 상담원 오프라인 메시지, 금지 사용자, 파일 전송, 웹 에이전트 콘솔, Windows, Mac, Android 및 iOS 용 애플리케이션, 미리 준비된 답변, 사용자 정의 가능 채팅 위젯, 맞춤법 검사기, 능동적 채팅 (트리거링), 타이핑 표시기, 음향 효과 등 MyLiveChat은 미국에서 SoftLayer에서 호스팅되며 무게는 93.3KB로 매우 빠릅니다.
MyLiveChat 방문
6. 퓨어 채트
PureChat은 현재 유일하게 완전 무료 라이브 채팅 시스템이므로 소프트웨어에서 제한없이 사용할 수 있습니다. 멋진 기능이없는 간단한 라이브 채팅 소프트웨어가 필요한 경우 PureChat을 확실히 고려할 수 있습니다. 상담원 수와 동시 채팅 수에는 제한이 없습니다. SSL은 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 미리 준비된 응답, 채팅 로그, 금지 IP 주소, 통계, 모바일 앱 등이 지원됩니다.
PureChat은 미국에서 Peer 1과 176KB의 파일 크기로 호스팅됩니다. 로드 속도가 상당히 빠릅니다. 향후 프리미엄 기능에 대한 요금이 부과 될 수 있다고 FAQ에 언급되어 있습니다.
PureChat 방문
