Windows 7에서 Windows 도움말 및 지원을 열고 검색 기능을 사용하여 주제를 찾으면 "__elbasuer__"텍스트를 표시하는 검색 결과에 결과가 나타나지 않습니다. 이는 Bluetooth 드라이버를 설치 한 후 또는 드라이버가 PC와 함께 표준 설치의 일부로 제공된 경우 발생할 수 있습니다.
Dell Vostro 1520에서이 문제가 발생했으며 Dell 커뮤니티 포럼에 솔루션이 게시되었습니다. 수정은 Broadcom / WIDCOMM Bluetooth 드라이버에 의해 추가 된 레지스트리 값 "BRCM_Bluetooth_Help"를 제거하는 것이 었습니다. 이 수정 사항은 Dell 이외의 시스템에도 적용됩니다.
1. Regedit.exe를 시작 하고 다음으로 이동 하십시오 .
HKEY_LOCAL_MACHINE \ 소프트웨어 \ Microsoft \ 지원 \ 클라이언트 \ 1.0 \ 네임 스페이스 \ OEM \ en-US \ 제목
2. 오른쪽 창에서 BRCM_Bluetooth_Help 라는 값을 삭제하십시오.
3. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.
4. Windows 도움말 및 지원을 닫았다가 다시 열고 검색어를 입력하십시오. 이제 작동합니다!
레지스트리 수정
w7-helpctr-fix.zip을 다운로드하고 압축을 풀고 .REG 파일을 실행하여 위 작업을 자동화하십시오.
HP Support Assistant가 도움말 및 지원을 손상 시킵니까?
사용자가 HP Support Assistant에 의해 문제가 발생했다고 주장하는 HP 포럼에서도보고되었습니다. 그리고 HP가 발표 한 수정 (SoftPaq)이있는 것 같습니다. HP 지원 포럼에서 손상된 Windows 7 도움말 및 지원 스레드를 확인하십시오.
